РУС
Acc
Менеджер службы поддержки
Start carrier
Москва
40000 / мес.
Вас заинтересовала данная вакансия? Отправьте нам своё резюме и мы с Вами свяжемся! отправить резюме


Департамент по работе с клиентами международной компании BiFlorica.com ждет в свою команду Менеджера службы поддержки клиентов.

BiFlorica.com — уникальная международная торговая платформа для оптовых закупок цветов. Компания работает на рынке более 5 лет. Главный офис находится в Нидерландах. Поддержка клиентов осуществляется из Москвы.

Офис:
Московский офис расположен рядом с метро “Румянцево” в бизнес-парке и имеет отличную транспортную доступность. Бесплатная парковка для сотрудников. Бизнес-парк “Румянцево” имеет развитую инфраструктуру: фитнес-центр, поликлинику, множество кафе и ресторанов.

Задачи:

Прием и обработка входящих звонков и писем от клиентов

Решение поступающих вопросов от клиентов.

Есть кейсы, описывающие, как решать типовые вопросы.

Внесение информации (по обработанным запросам) в систему HelpDeck.

От нас:
— официальное оформление, соблюдение ТК;
— график работы: ПН-ПТ с 12:00 до 21:00;
— бесплатное обучение английскому языку 2 раза в неделю;
— возможность карьерного роста;
— дружный молодой коллектив, корпоративные мероприятия.